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亚马逊FBA遭诟病?美FTC揭露“四宗罪”

作者:亚马逊资讯    访问量:286   2023-10-16 09:00:06

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近日,美国FTC和17个州的总检察长联合向美国华盛顿西区地方法院对亚马逊提起了反垄断诉讼


其中,亚马逊FBA物流是该垄断诉讼中的一个主要部分。诉讼指出,亚马逊的反竞争行为损害了卖家和消费者的利益。


亚马逊全球公共政策高级副总裁兼总法律顾问戴维·扎波尔斯基(David Zapolsky)在公司网站上发表声明称,公司从根本上不同意联邦贸易委员会的指控,称其“在许多情况下是错误的或具有误导性的”,并将对这起诉讼进行抗辩。


01

FBA被盯上

据悉,联邦贸易委员会针对亚马逊提起的诉讼中,对亚马逊FBA物流在涉嫌垄断方面提出了四项指控:


FBA费用上涨损害了卖家的利益,迫使卖家涨价?


诉状称,随着时间的推移,亚马逊一直在提高向卖家收取的价格。


卖家在使用亚马逊的服务时面临四项主要费用:使用其配送服务的费用;销售费用;佣金;基于商品价格的佣金;还有广告服务费。诉状称,配送费对卖家来说一直是一个越来越大的痛点,从2020年到2022年,配送费增长了约30%。


诉状称,卖家对亚马逊涨价的一种反应是提高他们在亚马逊平台之外销售的商品的价格,从而抬高消费者在其他在线渠道购物的价格。


对此,亚马逊高管并不赞同,他表示,亚马逊FBA的配送费用比其他物流提供商的标准运输方式平均便宜30%。


卖家被迫使用亚马逊的配送服务?


诉状称,亚马逊将卖家产品的Prime标志与使用该公司的配送服务FBA挂钩。Prime标志的listing的流量高于没有标志的商品,但要拥有Prime标志,就必须要使用FBA,否则无法接触到亚马逊庞大的顾客群。


但许多卖家宁愿使用不同的配送方式,允许他们“多家”销售产品,或者以更低成本的方式在多个销售渠道销售商品。诉状称:“如果没有亚马逊的强制,卖家可以更容易地通过多个渠道向购物者提供产品,包括其他在线超市和市场。”


对此,亚马逊发言人说,FBA是一项可选服务,公司不会强迫卖家使用它。他补充说,非fba卖家可以提供带有Prime徽章的产品,只要它们能满足客户对快速、可靠送货的期望。


亚马逊的行为伤害了其他物流提供商?


诉状称,如今,FBA是迄今为止最大的在线零售履行服务提供商。通过与Prime的绑定,亚马逊限制了竞争对手的增长,并推动了自己物流服务的扩张。


如果没有这种限制,其他物流商就可以与亚马逊争夺市场份额,并获得足够的规模,从而降低卖家的成本。诉状称。“所有这些都将使卖家更容易在各种渠道上销售商品,促进竞争,减少卖家对亚马逊的依赖。”


投诉指出,FBA不仅限于在亚马逊市场上的订单,亚马逊还通过为在亚马逊以外的订单提供物流服务,进一步垄断市场。


卖家自配送服务问题并没有解决?


2015年,亚马逊推出了卖家自配送计划(简称SFP),该计划允许某些卖家在不使用FBA的情况下履行符合Prime会员资格的订单。


投诉称,SF的交货标准比FBA更严格。它补充说,亚马逊的搜索过滤器“抑制了通过SFP实现的Prime优惠。”亚马逊最近告诉卖家,它计划重新开放SFP注册,要求包括99%以上的订单准时发货,并在全国范围内覆盖为标准尺寸的产品提供送货服务。


02

卖家:亚马逊还有前景吗

美国FTC主席莉娜·汗 (Lina Khan) 曾在一份新闻稿中指责亚马逊使用“惩罚性和胁迫性策略”来维持非法垄断


其表示:“亚马逊现在正在利用其垄断力量来充实自己,同时提高价格并降低在其平台上购物的数千万美国家庭以及依赖亚马逊来接触他们的数十万家企业的服务。今天的诉讼旨在让亚马逊对这些垄断行为负责,并恢复失去的自由和公平竞争的承诺。”


亚马逊全球公共政策高级副总裁兼总法律顾问戴维·扎波尔斯基(David Zapolsky)在公司博客文章中回应,“今天的诉讼清楚地表明,联邦贸易委员会的重点已经从根本上偏离了保护消费者和竞争的使命。亚马逊的做法有助于刺激整个零售行业的竞争、创新和选择。


他认为亚马逊降低了价格,加快了送货速度,并帮助小企业销售商品。


很多卖家在看到该诉讼时,不禁会发问:亚马逊还有前景吗?在社交媒体上有这么一段对话:


我都会回答:有(对成功的人来说有前景,对失败的人来说没前景。这句话是心里补充的)

某运营:现在转行还来的急吗?

我:毋庸置疑,就算没存款。垃圾桶捡点吃的都饿不死…………

一年后:

某运营,亚马逊还有前景吗?

我:??

某运营:现在转行还来的急吗?…………

又过了两年:

某运营,亚马逊还有前景吗?

我:这个傻*魔怔了 


看来能坚持下来的都是有能力+有运气的人吧!


也有人反对这样的观点,他说:“按照目前我个人的话,现在更加趋向于多平台发展~这样才不会局限于亚马逊这一个平台视角~这样更加有利于对各个平台的了解及未来如果自己做的话,对跨境平台整体的了解度要比单一亚马逊平台要深,从而知道自己更擅长于哪个平台哪个类目更有利润。”


事实上,单平台、多平台不局限,看你对自己的职业规划。

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