Ozon卖家订单锐减？这些核心原因+应对策略快收好

作者:俄罗斯电商访问量：241 2026-01-05 23:18:29

各位Ozon平台的卖家朋友们注意啦！

AMZDH获悉，1月5日消息显示，近期Ozon平台迎来大规模销量下滑，不少卖家反馈订单量肉眼可见地减少，经营压力陡增。

到底是什么因素导致订单“缩水”？面对这波挑战，卖家又该如何调整应对？今天这篇干货，帮你把情况摸透、对策找准！

一、订单下滑背后：3大核心原因+1个加重因素

此次Ozon平台销量下滑并非偶然，而是多重因素叠加的结果，具体可分为以下几点：

首先要明确的是，俄罗斯新年长假（12月31日至1月11日）正在进行中。长假期间，民众更倾向于线下团聚、休闲，线上消费意愿大幅降低，这直接导致平台整体消费需求萎缩，订单量随之减少。这是季节性因素带来的自然波动，但也给卖家带来了短期经营压力。

除了季节性因素，平台自身出现的技术故障也让卖家雪上加霜。有部分卖家反映无法正常登录后台，日常的商品上架、订单处理、数据查看等运营工作都受到了直接影响，即便有潜在订单，也难以正常承接。

假期叠加恶劣天气，进一步加剧了运营难题。一方面，金融系统出现回款延迟，卖家资金周转效率降低；另一方面，物流配送时间大幅延长，原本正常的配送周期被拉长3至5天，不仅影响客户体验，也可能导致订单取消率上升。

值得注意的是，平台取消绿标价格补贴的规模显著扩大，这一调整对小件商品和跨境店铺的冲击尤为明显。绿标补贴原本是不少卖家吸引流量、提升竞争力的重要依托，补贴收缩后，商品价格优势不再，销售压力进一步加重。

面对当前的多重挑战，盲目等待并非良策，卖家需主动调整运营策略，降低损失、稳住基本盘：

1. 优化订单与发货规划：结合物流配送延迟的情况，合理调整发货节奏，提前向客户说明配送周期，减少因延迟导致的差评和取消订单；

2. 聚焦核心品类：暂时减少受补贴取消影响大的小件商品投入，将资源集中到核心优势品类上，提升资源利用效率；

3. 密切关注平台动态：及时跟进平台技术故障修复进度、补贴政策调整细节，第一时间适配平台规则变化；

4. 做好资金周转规划：针对回款延迟的情况，提前做好资金储备，避免因资金链紧张影响正常运营；

5. 维护客户关系：对于已下单的客户，主动推送物流进度提醒；对于咨询的客户，耐心解答疑问，通过优质服务稳住客户粘性。

此次Ozon平台的销量下滑是多重客观因素叠加的结果，卖家无需过度恐慌，但也不能掉以轻心。当前最关键的是及时调整运营节奏，适配市场和平台的变化。

如果各位卖家还有其他应对心得，或者遇到了其他运营难题，欢迎在评论区留言交流，我们一起抱团取暖、共渡难关！

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