Ozon平台12月15日起收线下自提点3万卢布保证金

作者:Ozon 访问量：228 2025-12-15 15:09:09

AMZDH获悉，2025 年俄罗斯电商市场再迎重要政策调整 —— 本土头部平台 Ozon 正式宣布，自 12 月 15 日起，对 “品牌旗舰店” 模式新开设的线下自提点（ПВЗ）收取 3 万卢布（约合人民币 2400 元）保证金。这一举措直指线下网点建设的规范化，既强化了 Ozon 品牌形象的统一性，也为卖家布局俄罗斯线下履约网络划定了清晰标准，成为平台深化 “线上 + 线下” 生态的关键一步。

一、新政核心细节：保证金规则、缴纳要求与退还条件

Ozon 此次针对线下自提点的保证金政策，从收取标准、支付方式到退还机制均作出明确规定，卖家需重点关注以下核心要点：

1. 保证金收取标准与适用范围

收取金额
单家 “品牌旗舰店” 模式自提点需缴纳 3 万卢布（按当前汇率约合 2400 元人民币），仅针对 12 月 15 日及之后新签约的自提点，此前已运营的网点不受影响；
适用场景
仅覆盖 “品牌旗舰店” 模式的线下自提点 —— 这类网点需位于居民区一层独立空间，采用 Ozon 统一品牌形象设计（包括门头标识、店内陈列、员工工服等），是平台重点推广的高端线下履约节点，区别于普通社区自提点。

2. 缴纳方式：仅限银行卡支付，企业转账不支持

Ozon 明确要求，保证金需通过个人或企业银行卡直接支付，不接受企业账户转账、第三方支付平台（如连连支付、PingPong）或现金缴纳。这一要求旨在简化资金核验流程，确保保证金快速到账 —— 卖家在完成自提点签约后，需在 7 个工作日内通过 Ozon 卖家后台的 “线下网点管理” 模块完成支付，逾期未缴将视为放弃合作资格。

3. 退还与扣除规则：28 天装修期是关键

保证金并非 “费用”，而是平台对自提点建设进度与合规性的约束，具体退还与扣除条件如下：

全额退还场景
若卖家在签约后 28 天内完成自提点装修、提交场地使用证明（如租赁合同、产权证明），且通过 Ozon 总部验收并正式运营，平台将在 10 个工作日内将 3 万卢布保证金退还至卖家指定的对公账户，无任何手续费；
不予退还场景
若出现以下情况，保证金将全额扣除：

未在 28 天内提交场地使用证明或完成装修；
装修后未通过验收（如品牌形象不达标、空间布局不符合安全规范）且逾期未整改；
签约后主动放弃开设自提点；
自提点运营期间违反平台规定（如私自更改品牌标识、拒绝处理平台订单退货）。

🔺Ozon自提点图源：likestats.io

二、新政背后的逻辑：规范线下生态，强化品牌与服务双优势

Ozon 此次收取线下自提点保证金，并非单纯提高准入门槛，而是基于平台线下业务扩张的战略需求，主要解决三大核心问题：

1. 统一品牌形象，提升消费者信任

作为俄罗斯 “亚马逊级” 电商平台，Ozon 近年来加速线下布局，截至 2025 年第三季度，其线下自提点已超 2.3 万个，但部分普通自提点存在品牌标识不统一、服务标准参差不齐的问题。“品牌旗舰店” 模式作为高端履约节点，需通过统一装修、标准化服务树立专业形象 —— 保证金政策可筛选出真正有实力、有意愿投入线下建设的卖家，避免 “签约后拖延装修”“简化品牌设计” 等情况，确保消费者在不同区域的自提点都能获得一致的品牌体验。

2. 提高网点建设效率，降低平台管理成本

此前，部分卖家签约后因场地协调、资金规划等问题拖延装修，导致自提点长期 “未开业”，既浪费平台线下资源，也影响消费者履约体验。28 天装修期 + 保证金约束，可倒逼卖家快速推进建设，减少平台对 “闲置网点” 的管理成本。数据显示，Ozon 普通自提点的平均筹建周期约 45 天，新政实施后，“品牌旗舰店” 模式的筹建效率预计提升 38%，更快填补居民区履约空白。

3. 保障服务落实，完善 “线上 + 线下” 闭环

“品牌旗舰店” 自提点不仅承担订单自提功能，还需提供退货处理、售后咨询等增值服务，是 Ozon “最后一公里” 服务的关键环节。保证金政策可确保卖家按要求配置服务人员、完善设施（如退货暂存区、咨询台），避免出现 “只提不退”“无人服务” 等问题。据 Ozon 调研，标准化运营的 “品牌旗舰店” 自提点，消费者满意度比普通网点高 22%，退货处理效率提升 50%，进一步巩固平台的履约竞争优势。