Yandex布局医疗赛道：俄罗斯200城上线药房配送“15分钟极速达”

AMZDH获悉，2025年8月22日，俄罗斯互联网巨头Yandex宣布正式推出药房商品配送及自提服务，标志着其本地生活服务版图进一步扩张。这项覆盖俄罗斯200个城市的新服务，通过Yandex Go应用和官方网站，为用户提供包含7万种药品和医疗用品的在线药房平台，并支持实时库存与价格对比、15-20分钟快速配送及门店自提功能，其中处方药仅支持自提。

一、服务亮点：透明化、极速化、智能化

1. 全品类覆盖与价格透明

• 平台整合7万种药品及医疗用品，包括非处方药、保健品、医疗器械等，用户可一键查询不同药房的实时库存与价格，实现“货比三家”。
• 秋季将上线“药品预售”功能：缺货药品可在1-2天内配送至指定药房，并通知用户取货，解决传统药房断货痛点。

2. 极速配送与灵活自提

• 15-20分钟快速配送

  依托Yandex成熟的物流网络，覆盖城市核心区域，满足紧急用药需求。

• 门店自提网络

  用户可选择就近药房自提，处方药仅支持自提，确保用药安全合规。

3. 技术驱动用户体验

• 深度整合Yandex Go应用：用户可通过同一平台完成打车、外卖、药品购买等场景化需求，形成“出行+健康”生态闭环。
• 智能推荐与个性化服务：基于用户历史购买记录及位置信息，推送附近药房优惠及常用药品提醒。

二、市场背景：俄罗斯医药行业的变革与机遇

1. 行业逆势增长

• 2023年俄罗斯医药市场货币量超2.6万亿卢布，同比增长0.3%，其中药店销售量增长6.1%。生物活性食品添加剂市场尤为活跃，每五个俄罗斯人中就有一人定期服用保健品，年增速超5%。

2. 政策推动本土化

• 俄罗斯政府计划2023-2024年投入超1800亿卢布，支持本土企业生产200种关键药物成分，重点聚焦心血管及肿瘤疾病治疗领域。
• 2025年9月起，非连锁药店可在线销售非处方药，政策松绑加速在线药房渗透。

3. 进口替代与设备短缺

• 西方制裁导致活性药物成分进口量下降11%，俄罗斯正加速从仿制药向原创药转型，需与中国、印度等国合作解决原料及设备供应问题。

三、用户评价与行业影响

1. 正面反馈：效率与便捷性获认可

• 用户称赞服务“态度亲善、管理严谨”，尤其是紧急配送功能被评价为“救命稻草”。
• 偏远地区用户表示，在线药房改善了当地药品供应不足的问题。

2. 争议点：客服响应与处方药流程

• 部分用户反馈客服处理问题效率较低，仅能提供“抱歉”而无法实质性解决问题。
• 处方药自提需额外验证身份，流程稍显复杂，但多数用户认可其安全性。

3. 竞争格局：重塑俄罗斯在线医疗市场

• Yandex的入局将加剧与本土药房及国际巨头的竞争，推动行业向数字化、透明化转型。
• 预计2024年底，俄罗斯在线药房数量将突破新高，市场规模持续扩大。

四、未来展望：从配送到健康生态的延伸

Yandex表示，药房服务仅是其构建“智慧城市”战略的一环。未来计划：

• 拓展慢性病管理、远程医疗咨询等增值服务；
• 结合AI技术，推出个性化用药提醒及健康监测功能；
• 深化与本土药企合作，推动药品生产本土化，降低对进口依赖。

        在俄罗斯医药市场变革的关键节点，Yandex以技术驱动服务创新，不仅解决了用户“买药难、买药贵”的痛点，更通过生态化布局重塑行业规则。这一举措能否成为其下一个增长引擎？我们拭目以待。想了解更多跨境平台或有跨境周边服务需求（平台入驻、商标注册、VAT注册、境外公司注册等），欢迎添加下方企业微信咨询！