Jumia退出南非和突尼斯市场，削减成本提升盈利能力

AMZDH获悉，非洲电商平台Jumia近日宣布，将退出南非和突尼斯市场，并计划集中资源强化其在肯尼亚、埃及、摩洛哥和尼日利亚的业务，以挽回近期退出市场带来的营收损失。这一决策背后蕴含着对市场潜力、竞争态势和运营效率的综合考量。以下从战略背景、执行细节、潜在影响及未来展望四个维度展开分析：

一、战略背景：聚焦高潜力市场，优化资源配置

1. 市场表现疲软
   Jumia在南非和突尼斯市场的业务贡献率长期处于低位。以2024年上半年数据为例，南非和突尼斯的订单量分别仅占公司总订单量的2.7%和3.5%，GMV占比更低。这一数据表明，两个市场对Jumia整体业绩的拉动作用有限，继续投入资源难以实现规模效应。

2. 竞争与成本压力
   非洲电商市场竞争激烈，本土平台（如南非的Takealot-目前中国商家可以入驻）和国际巨头（亚马逊，但只能本土企业入驻）加速布局，导致获客成本和运营成本攀升。Jumia在南非和突尼斯市场面临高昂的物流成本、复杂的供应链管理以及本土化运营挑战，进一步压缩了利润空间。

3. 战略重心转移
   Jumia明确将资源集中于尼日利亚、埃及、肯尼亚等核心市场。这些市场不仅电商渗透率较高，且Jumia已建立完善的物流网络和用户基础。例如，尼日利亚市场在2025年第一季度订单量同比增长22%，GMV增长20%，成为公司增长的主要引擎。

二、执行细节：断臂求生，降本增效

1. 业务收缩与资源重组

• 关闭非核心业务

  Jumia于2024年宣布关闭南非在线时尚零售品牌Zando及突尼斯业务，并计划在年底前完成清仓甩卖。此举预计裁减约110个工作岗位，但部分员工可能被调往其他部门。

• 削减非必要支出

  Jumia此前已关闭食品配送业务Jumia Food，并削减与电商无关的配送服务，进一步降低运营成本。

2. 物流与供应链优化

• 新建仓库

  Jumia在尼日利亚、摩洛哥、埃及和科特迪瓦等核心市场新建仓库，提升物流效率并降低单笔订单履约费用。例如，2025年第一季度单笔订单履约费用同比下降14%。

• 本土化供应链

  通过整合本土供应商资源，Jumia缩短了商品交付周期，并降低了跨境物流成本。

3. 支付与金融服务创新

• “先买后付”模式

  Jumia与尼日利亚金融公司合作推出分期付款服务，降低消费者购物门槛，刺激订单增长。

• 会员体系

  通过提供专属折扣和增值服务，Jumia提升了用户粘性和复购率。

三、潜在影响：短期阵痛，长期利好

1. 财务表现改善

• 亏损收窄

  2025年第一季度，Jumia营业亏损同比扩大125%，但经调整EBITDA亏损同比扩大265%，表明公司仍处于亏损状态。然而，通过削减低效业务和优化成本结构，Jumia预计2025年税前亏损将收窄至5000万-5500万美元，2026年第四季度实现盈亏平衡。

• 现金流优化

  退出南非和突尼斯市场后，Jumia可释放约数千万美元的现金流，用于核心市场的扩张和技术研发。

2. 市场竞争格局变化

• 本土平台崛起

  Jumia的退出为南非和突尼斯本土电商平台提供了市场空白，可能加速当地电商生态的成熟。

• 国际巨头布局

  亚马逊、阿里巴巴等国际巨头可能加大对这两个市场的投入，进一步加剧竞争。

3. 用户与卖家影响

• 用户流失风险

  部分南非和突尼斯用户可能转向其他平台，但Jumia通过清仓甩卖和会员服务，尽量减少用户流失。

• 卖家迁移

  Jumia为受影响的卖家提供迁移至其他市场的支持，并推出优惠政策吸引新卖家入驻。

四、未来展望：聚焦核心，深耕非洲

1. 核心市场扩张
   Jumia将继续在尼日利亚、埃及、肯尼亚等市场深化布局，通过拓展品类、提升物流效率和优化用户体验，巩固市场领先地位。

2. 技术驱动增长

• AI与大数据

  利用人工智能优化商品推荐和库存管理，提升运营效率。

• 移动端优先

  针对非洲智能手机普及率高的特点，Jumia将进一步优化移动端购物体验。

3. 可持续盈利模式

• 多元化收入

  除了电商佣金，Jumia将通过广告、金融服务和物流服务实现收入多元化。

• 成本控制

  持续优化供应链和物流网络，降低运营成本。

4. 风险与挑战

• 宏观经济波动

  非洲部分国家面临通胀、汇率波动等风险，可能影响消费者购买力和Jumia的盈利能力。