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七成美国人每周都网购,商品评价成关键因素

作者:AMZDH    访问量:360   2025-01-25 09:14:52

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        根据外媒eMarketer和impact.com最新发布的一项联合调查报告,在美国消费者里,大多数人(69.3%)平均每周都会上网站选购一次商品,亚马逊是多数人首选的平台,以下是AMZDH对调研报告的解读:

一、近七成美国人每周上网选购

        这一看似夸张,但确实反映了美国消费者网购的高频率。根据DHL发布的《美国在线购物者趋势报告》显示,61%的美国购物者每周至少进行一次在线购物,84%的购物者每周至少查看一次未来要购买的商品。足以证明美国消费者网购的活跃程度。

       不过,根据调研,买家一般不会立马下单,而是要经过多番对比后再购买。调查结果显示,多数消费者通常会在决定购买前,把心仪商品反复研究至少三次;约有两成的消费者甚至要研究个五次甚至更多。当然这可能和经济大环境也有一定的关系,买家在买东西更加的精打细算。

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🔺图源:eMarketer

二、商品评价成关键因素

       这一点在美国消费者的网购行为中得到了充分体现。美国消费者非常重视其他用户的评价和评论,他们相信这些真实的反馈可以帮助他们做出更明智的购买决策。这也是很多平台有评论和没评论对链接影响很大的原因,只要链接的评论越多、评分越高,那么链接的权重就越高,订单越多越稳定,不难理解商品评价成为关键因素的原因如下:

  1. 信任度高:相较于商家自我宣传的信息,消费者更倾向于相信其他用户的真实评价。这些评价往往更加客观、中立,能够提供更全面的产品信息。

  2. 影响购买决策:商品评价中的好评和差评会直接影响消费者的购买意愿。好评能够增强消费者的信心,促使他们做出购买决定;而差评则可能让消费者产生疑虑,甚至放弃购买。

  3. 反映商品质量:商品评价中通常会包含对商品质量的描述和评价。消费者可以通过这些评价了解商品的实际质量情况,从而判断是否符合自己的需求和期望。

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🔺图源:eMarketer

       除了评论外,美国消费者在进行网购时,还会受到其他多种因素的影响,如价格、折扣、物流配送、购物便利性、平台选择等。这些因素共同作用,形成了美国消费者独特的网购习惯和行为模式。

三、卖家如何应对?

       无论是售价还是促使卖家评价,这些都是卖家在日常运营需要考虑的重要因素。比如产品评价,它由产品质量直接决定,因此卖家若想提高产品评价,需要把控每个环节(生产+包装+运输+售后服务)以实现目标。

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🔺图源:Amazon 亚马逊畅销品的评价

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