Wildberries 将向买家收取订单取消费，中国卖家迎来利好！
做俄罗斯跨境电商的卖家注意了！AMZDH获悉，俄罗斯头部电商 Wildberries（野莓）又更新规则，从 2026 年 6 月底开始，随意取消订单的买家将要掏钱付违约金了！
一、新规核心：什么情况要扣费？
这笔取消费每单 50-100 卢布，金额根据所在城市有所区别。
收费场景
订单已经进入物流流程，仓库已经开始拣货打包，买家在包裹送到自提点之前临时取消订单，平台就要收取这笔费用。
这两种情况免费，不花钱
下单 1 小时以内，仓库还没有拣货，直接取消订单，不收一分钱； 包裹送到自提点，买家现场直接拒收，同样不用缴纳取消费。
平台解释：这笔钱是用来弥补订单中途取消带来的损失。一旦商品已经打包出库，再退回仓库会产生大量逆向物流成本，这笔费用用来覆盖回流产生的人力、物流开销。
其实这并不是平台第一次管控随意退单行为。早在 2025 年 8 月，Wildberries 就已经开启测试，对回购率低于 40% 的买家额外收取配送费，不断约束买家恶意下单行为。
二、对中国跨境卖家意味着什么？
很多商家第一时间会担心：会不会增加我们的成本？业内人士明确：这笔费用只向买家收取，不会直接扣卖家的钱。
真正的利好体现在这两点：
遏制恶意下单，减少资源浪费以往不少买家抱着 “先下单再观望” 的心态，随意拍单、中途弃单，仓库备货、打包、发货全白费，白白挤占物流与仓储资源。新规落地后，买家下单会更谨慎，临时取消订单的概率会明显下降，无效履约大幅减少。
降低退货与弃单率，稳定店铺数据犹豫型买家变少，订单稳定性更高，店铺取消率指标会更好看，有助于稳定店铺权重。
三、卖家实操建议，进一步减少退改
想要把弃单、取消订单的概率压到更低，商家可以做好这几件小事：✅ 完善商品详情页，尺码、尺寸参数写清楚，避免买家收到货才发现不合适；✅ 多放实物实拍图，少用美化过度的网图，减少买家预期落差；✅ 清晰标注材质、规格，打消消费者的下单顾虑，避免冲动下单后立刻反悔。
总结
总的来说，这项新规是平台给买家设置的一道 “门槛”，专治随手下单、随意弃单。对咱们中国跨境卖家而言，整体利大于弊，订单取消乱象会得到缓解，物流履约也会更顺畅。
建议各位 WB 卖家持续跟踪政策正式落地细节，同时优化商品页面，稳住订单转化率，抓住俄罗斯电商的出海红利。
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